对于高星级酒店而言，在提升服务品质和宾客体验方面似乎空间更为有限。也许酒店人绞尽脑汁想方设法期望打动客人的心并给他们留下最美的深刻印象，以此保持他们对品牌的忠诚度。
对于宾客来说，无论是以什么理由入住酒店，他/她总要在一张床上入睡。睡眠是酒店最具核心竞争力的产品，一个好的睡眠，一个舒服的睡眠关系到宾客对酒店品牌的认可程度。
在互联网技术下，酒店也应用了智能床垫、智能枕头等一系列寝具，以此来满足宾客越来越高的睡眠体验。但随着宾客对个性化、定制化的服务要求越来越高，宾客心目中的理想睡眠，已经从舒适的寝具上升到了寝具周边的睡眠环境。
目前，智能化的智慧酒店是许多酒店要实现的目标，智慧酒店将用一系列的新技术颠覆宾客对酒店的入住体验，那么，酒店如何应用新技术来满足宾客对个性化、定制化睡眠的要求呢？
一套酒店客房的完整睡眠生态系统，应该不仅仅包括寝具，还应该有光线、温度、声音、甚至睡前的饮食和休闲活动构成。
纵观目前市场上已经出现的新技术，客房的智能化终端应该可以实现对周边环境的控制。如青岛快乐视界“智慧e房”系统，就可以将客房电视变成智能化终端，客人可以将客房环境一键转换成睡眠/即将睡眠模式，或者根据自己的喜好自主选择灯光、温度，并可以选择助眠音乐，如果商务客人工作到深夜，还可以通过电视要求送一杯牛奶或者一杯富含褪黑素的酸樱桃汁。
可定制的睡眠菜单将带给宾客无与伦比的睡眠感受，让心情愉悦的宾客对酒店更加依赖和信赖。