“酒店行业一直存在创新、改革转型的问题,八项规定只是让酒店的转型意识更强,更紧迫。但规定带来的冲击是明显的,2013年酒店行业全年经营数据比2012年下降了15%—25%,尤其是酒店餐饮,这更应该让整个行业更深刻的看清市场。”陕西省旅游局监督管理处处长赵跃虎这样说。在转型期间,陕西省旅游局2013—2014年先后组织4次全省、全国酒店转型专业讲座,为酒店行业指出方向;在2014旅游质量服务提升年中,联合去哪儿、携程、艺龙旅游团购网站进行消费者满意度调查,并每季度公布调查结果。陕西省旅游局通过这些举措助力酒店转型,并平稳的度过转型期。目前,西安高端酒店呈饱和状态,今年上半年高端酒店平均入住率仅为55%.在促进现有高星级酒店经营的基础上,还应维持酒店行业的可持续发展,科学合理引导高星级酒店的建设投资,以免产生市场的恶性竞争。“酒店应顺应市场,根据市场需求调整自身的结构,要充分调查消费者的喜好,增加个性化、精细化服务,提升服务总体质量,这些才是酒店转型中的关键。”赵跃虎说。
我相信,这只是转型的开始,相信在以后的若干个时间段内,酒店业与酒店用品的转型依然会是业内人士值得讨论的话题。